製品保証について

この度は、弊社製品をご採用いただき、誠にありがとうございます。
本内容は、ご購入製品に万一異常が生じた場合、当社にて修理依頼をお受けする際に必要な保証の内容が記されております。
必ず最後までご一読いただきますようお願いいたします。
また、弊社以外の製品保証については、各製品メーカの保証規定を優先させていただきますので予めご了承ください。

第1条(目的)

  • 弊社製品(以下、「本製品」という。)に関する保証責任の取扱いについて定めるものとします。

第2条(保証期間および保証対象)

  • 保証期間は、お客様のご指定場所に納入後1年間とします。
  • 本製品について、保証期間中に以下の各号のいずれかに該当した場合、次条に定める保証責任を負うものとします。
    ① 本製品が製品仕様書、取扱説明書、製品本体に貼付けられたラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で故障が発生した場合
    ② 本製品をご使用中に弊社にて改装を受託した部分が原因で故障が発生した場合
    ③ 本製品をご使用中に弊社にて塗装を受託した部分の『熱交換器および冷媒配管のガス漏れ』や『外板パネルの腐食および発錆』が発生し、それが原因で故障が発生した場合

第3条(保証内容)

  • 弊社は、本製品(または弊社にて受託した改装および塗装)に故障(不良)が発生した場合(以下、「不良品」という。)
    無償による修理、または代替品の提供のいずれかの措置を講じるものとします。
  • 弊社が前項の措置を講じた場合、当該措置がなされた本製品の保証期間は、当初の保証期間と同一とします。
  • 弊社がお客様に対して、本製品の代替品の提供を行った場合、弊社において回収いたしました不良品の所有権は、弊社に帰属するものとします。
  • 弊社は、代替品の提供について、製造中止等の諸事情により同一製品を提供できない場合には、本製品と同等の性能を有する製品を提供できるものとします。

第4条(免責事項)

弊社は、保証期間内において以下の各号のいずれかに該当する場合、故障(不良)に関して前条に定める保証責任を負わないものとし、有償修理(保証対象外)といたします。

① 使用条件外でのご使用による故障が発生した場合
② 選定および取付の不良による故障が発生した場合
③ 当社サービスマン以外による不当な取扱い(設置環境等)および修理や改造による故障が発生した場合
④ 特殊用途でのご使用による故障が発生した場合
⑤ 火災、地震、その他天災、地変および外的要因(凍結による水漏れ)による故障が発生した場合
⑥ 使用雰囲気(環境等)による絶縁低下、腐食および発錆が原因で故障が発生した場合
⑦ ケーシング部(フレーム部)および端子箱の錆等が発生した場合
⑧ 湿度が高い場所での保管および長期間、通電されない状態での放置による絶縁抵抗の低下
⑨ 熱交換器、室内ユニット、室外ユニット等の機器本体・運送・撤去・設置等の費用
⑩ 熱交換器、室内ユニット、室外ユニットの構造上、塗料が入らない箇所からの腐食
⑪ 室内ユニット、室外ユニットの故障により生じた直接または、間接の損害
⑫ その他、弊社の責任とみなされない故障が発生した場合(故意的な外的衝撃による変形および故障)
塗料が入らない箇所
ユニット内部の保護材を巻いている銅管部や熱交換器のような銅管部をフィンで覆っている箇所、銅管と銅管が干渉または、重なっている箇所、構造的にフィンが倒れてしまう箇所等。また、外板パネルを固定するビスのネジ切り部分等。

第5条(その他)

  • 本製品に関する製品仕様書・取扱説明書・カタログ等の記載内容は、事前に予告なしに変更する場合があります。
  • 本製品に関する弊社の責任は、本内容をもって全てとし、これ以外に一切の責任を負わないものとします。